在 Tong Seng Fabricators Sdn Bhd 董事 Thomas Tan 接触过的客户中，有一家让他印象特别深刻：对方是一家香港上市公司，提供深海钻台部件，向他们订购了一些较少见的特殊产品。双方最终谈成了生意，也让 Thomas 对网站能带来的机会有了更具体的认识。
「如果没有这个网页，我相信在香港的他们也找不到我们。」回顾这笔订单，Thomas 把这次接触机会与公司网站联系起来。对于过去主要依靠商业活动和顾客口碑寻找客户的 Tong Seng Fabricators，这是一段不同以往的合作经历。
把一站式工程服务，介绍给更远的客户
Tong Seng Fabricators 提供钢结构、储罐、筒仓及建厂工程，服务涵盖制造、组装、水泥和铁工。Thomas 在介绍公司时，特别提到这种一站式服务，也是他认为公司与其他业者有所不同的地方。
不过，具备这些能力，仍需要让合适的客户认识自己。Thomas 回忆，以往参加商业活动、依靠口碑介绍，能够接触到的客户范围有限，尤其在开发海外客户时，更容易感受到这些方式的局限。与 NEWPAGES 合作建立网站后，他观察到的变化，是客户开始带着对公司服务的初步了解前来询价。Thomas 提到，如今每天都有询价，尤其是新加坡客户，会先浏览网站资料，认为服务符合需求，再主动联系他们。
「他们看了我们网站的信息，觉得我们的服务是能够搭配的。」在他描述的过程中，网站为客户提供了判断的依据，也为后续沟通提供了一个起点：双方开始接触时，客户已经大致知道 Tong Seng Fabricators 能做些什么。
有了 AI，企业还需要花心思做网站吗？
有了 AI 帮忙寻找供应商，企业还需要花心思做网站吗？Thomas 仍然认为，网站是一个比较稳固的渠道，而这份看法来自他实际接触客户的经验。客户浏览网站、了解服务，再判断是否适合合作——对他而言，网站的价值就体现在这些具体的商业联系之中。
Thomas 自己也曾站在寻找供应商的一方。据他回忆，他曾通过 AI 寻找中国厂家，却在后续交易中蒙受损失，这让他对 AI 推荐一家公司的依据抱有疑问。
这段经历也解释了他为何更认同先找到公司、再自行评估的方式。在 Thomas 看来，能够找到一家企业，与判断它是否值得合作，是需要分别考虑的事情；网络上的推荐，并不能替他完成后者。
放回 Tong Seng Fabricators 的业务来看，钢结构、储罐、筒仓和建厂工程，都是客户需要具体了解的服务内容。网站把这些信息呈现出来，让有需求的人先认识公司的业务范围，再决定是否进一步洽谈，也因此成为 Thomas 所重视的业务渠道。
Google 和 ChatGPT 搜索结果截图
从设计到上线，九个月里的细节
这个网站从设计到上线，用了九个月。Thomas 坦言时间不短，但谈起这段过程时，他记得的是 NEWPAGES 团队的耐心，以及他们对修改要求的回应。
「他们都把我们要的细节就改好了。」Thomas 用这句话概括当时的合作体验，并认为团队的营销服务专业。对他而言，那段制作过程里值得肯定的，是提出的要求得到了逐项处理。
网站上线后，双方的联系也没有就此结束。Thomas 提到，他们后来有疑问时，团队仍然细心提供技术支持；这份持续的协助，也是他在采访中特别表达感谢的原因。
从制作时逐一修改细节，到上线后继续获得支持，Thomas 对合作的评价有着具体的依据。而对 Tong Seng Fabricators 来说，过去主要通过商业活动或熟人介绍建立的业务联系，如今多了一个入口：客户可以先在网站上认识公司，再带着自己的需求找上门。
