Salam sejahtera, saya Royden Ng, Pengarah Pembangunan Perniagaan di Sumitec. Kami telah berkecimpung dalam industri ini selama lebih 20 tahun. Kami terutamanya menyediakan penyelesaian pemesinan, integrasi sistem automasi, serta produk dan perkhidmatan berkaitan robotik untuk membantu pelanggan memenuhi keperluan pengeluaran dan pemesinan mereka.
Sebelum bekerjasama dengan NEWPAGES, laman web kami kadangkala tersekat, malah ada pelanggan yang langsung tidak dapat mengaksesnya. Pertanyaan dalam talian juga agak sedikit. Selepas kami memindahkan pelayan laman web kepada NEWPAGES, laman web mula beroperasi dengan lancar. Daripada hanya satu atau dua pertanyaan setiap satu hingga dua bulan, kini kami menerima pertanyaan setiap minggu, dan sebahagiannya telah menghasilkan tempahan sebenar.
Laman Web Tersekat sehingga Pelanggan Tidak Dapat Melihat Maklumat Asas
Sebab utama kami menghubungi NEWPAGES pada awalnya ialah masalah operasi laman web lama. Kami mendapati laman web kadangkala tersekat, dan sesetengah pelanggan tidak dapat membukanya seperti biasa. Kemudian, barulah kami mengetahui bahawa masalah tersebut berpunca daripada pelayan.
Bagi kami, laman web perlu memudahkan pelanggan mencari syarikat serta memahami produk dan perkhidmatan yang kami tawarkan. Jika mereka menghadapi kesukaran untuk mengakses laman web sekalipun, proses komunikasi yang paling asas ini akan terjejas.
Oleh itu, keutamaan kami ketika itu ialah memastikan laman web dapat beroperasi dengan stabil. Kami mahu mencari pasukan yang boleh dipercayai, yang mampu menyelesaikan masalah laman web serta menyokong perkembangan perniagaan kami. Selepas itu, kami memindahkan pelayan laman web kepada NEWPAGES. Sehingga kini, laman web beroperasi dengan lancar dan masalah seperti yang kami hadapi dahulu tidak berulang.
Daripada Pertanyaan Sekali-sekala kepada Peluang Baharu untuk Berhubung Setiap Minggu
Selepas laman web mula beroperasi, perubahan yang kami rasai tertumpu pada tiga aspek utama: pemahaman pelanggan tentang syarikat kami, jangkauan pelanggan, dan prestasi jualan.
Mudah Dihubungi Ketika Timbul Masalah, Respons Pasukan Memuaskan Hati Kami
Setakat ini, saya sangat berpuas hati dengan perkhidmatan pasukan NEWPAGES. Apabila menghadapi masalah, kami akan terus menghubungi mereka, dan pasukan khidmat pelanggan juga memberikan respons dengan cepat. Inilah salah satu contoh nyata profesionalisme yang saya rasai sepanjang kerjasama ini.
Apabila memilih perkhidmatan laman web, kami mementingkan kebolehpercayaan dan keselamatan. Kami juga mahu laman web membantu mengembangkan perniagaan syarikat. Oleh itu, penting bagi kami untuk mempunyai pasukan yang terus memberikan sokongan. Daripada pemindahan pelayan hinggalah komunikasi dan respons apabila timbul masalah selepas itu, perkhidmatan pasukan NEWPAGES telah memenuhi jangkaan kami.
Tangkapan Skrin Hasil Carian Google dan ChatGPT
Menjadikan Laman Web Saluran Berterusan untuk Menjangkau Pelanggan Baharu
Kerjasama ini menunjukkan kepada kami bahawa, walaupun telah beroperasi dalam industri ini selama lebih 20 tahun, masih ada bakal pelanggan yang belum kami jangkau. Laman web yang lebih stabil, pertanyaan setiap minggu, serta pertanyaan yang bertukar menjadi tempahan merupakan perubahan yang nyata. Bagi kami, antara nilai penting kerjasama ini ialah sokongan daripada pasukan yang memberikan respons tepat pada masanya, supaya laman web terus berperanan sebagai saluran untuk berhubung dengan pelanggan.
