“与其让我们自己去一间一间敲门，不如让顾客自己来敲我们的门。”
大家好，我是 Benchmark Paper Products Sdn Bhd 的 Head of Marketing，Felix Lim。我们公司成立于1990年，在马来西亚纸制品行业深耕已有30多年。我们旗下拥有 Benchmark、Standard、Finepap 以及 Double Ace 等品牌，产品线覆盖书本、办公用品、日历、日志本、活页本以及纸质封面等，主要服务全马的学校、办公楼及各类企业。
在与 NEWPAGES 团队合作搭建并上线新网站后，我们的获客模式发生了非常直观的变化。最直接的结果是，公司不再完全依赖外勤业务员的单点拓展，目前网站平均每天能稳定带来3到5个来自潜在客户的有效询问，其中不少更是我们过去通过传统渠道难以覆盖到的外州与新领域客户。
建网站前的获客模式与转型契机
在搭建专业网站之前，我们获取新客户的方式非常传统，也相当单一——主要完全依赖销售团队跑市场。我们的业务人员每天需要亲自登门拜访，一间一间公司去敲门询问。这种方式不仅时间成本与人力成本极高，而且拓展效率受限，也很难接触到那些不在销售员拜访路线上的潜在客户。
疫情（MCO）的到来，彻底改变了商业市场的运作习惯，也促使我们重新审视渠道的合理性。我们意识到，线上渠道与品牌曝光度不再是一个“可有可无”的补充，而是关乎企业长期稳定发展的必选项。当时我脑海中形成了一个非常明确的商业逻辑：
“与其让我们自己去一间一间敲门，不如建立好线上渠道，让顾客自己来敲我们的门。”
正是基于这一战略思考，我们决定将官网搭建与优化交给专业团队，彻底打通互联网获客渠道。
转型的成效：半年时间，每日稳定获客3-5个
在与 NEWPAGES 团队展开合作并完成网站搭建后，效果在半年内便得到了非常直观的体现。
过去，我们需要靠销售人员在外面奔波寻找线索；而现在，我们的网站每天都能稳定带来3到5个来自潜在客户的直接咨询。
更重要的是，这些咨询不仅带来了数量上的增长，更带来了客户质量和覆盖面上的质变。通过线上搜索找上门来的，绝大多数都是我们在过去仅靠人工拜访根本接触不到的优质机构与外州客户。这种获客模式的转变，不仅降低了销售团队的前期沟通成本，更大大提升了整体的市场成交率。
全网曝光策略：让客户在 Google 与 AI 引擎都能找到我们
过去我们常疑惑，网站做好后究竟该如何被精准客户找到？NEWPAGES 团队给出的答案是：精准的关键词布局与 SEO/GEO 优化架构。
现在，当潜在客户在 Google 搜索我们的业务时，只需将“核心产品”或“品牌名”结合“地区词”，我们的官方页面就能稳居搜索前列。
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不仅如此，NEWPAGES 团队打造的网站架构具备良好的搜索引擎亲和度，甚至在当下新兴的 AI 搜索引擎（如 ChatGPT）中，当用户询问“Penang 有哪些优质纸制品供应厂”时，系统也能精准提取并推荐 Benchmark Paper Products。无论是传统搜索引擎还是新型 AI 检索，我们都实现了高效的曝光和获客覆盖。
Google 和 ChatGPT 搜索结果截图
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售后与技术支持：即时响应，无后顾之忧
对于企业而言，网站上线只是第一步，后期的维护与持续跟进同样至关重要。在这方面，NEWPAGES 团队的表现令人非常满意。
NEWPAGES 团员会长期主动跟进我们网站的运行状况，定期与我们确认是否有产品更替或优化需求。日常运营中，偶尔遇到网站卡顿、服务器配置调整或者页面内容修改等问题时，只要我们提出反馈，NEWPAGES 团员都能做到即时响应、迅速处理，提供明确的解答与解决方案。
他们不仅展现出了高度的专业素养，而且协助解决问题的态度非常积极主动。这种持续且稳定的售后服务，让我们作为企业管理层感到非常踏实与放心。
给企业老板的建议
从过去“依靠业务员逐户拜访”到如今“每日3-5个精准询问自动上门”，这半年的实践证明，传统企业做网站绝不是花钱买个摆设，而是一项能够产生持续回报的商业投资。
我非常乐意将 NEWPAGES 推荐给身边的生意伙伴，以及马来西亚的各个企业。无论您的企业规模是大还是小，只要您希望摆脱传统获客的被动局面，都可以找 NEWPAGES 团队帮你们搭建与优化网站，真正让客户来敲你们的门。
