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找没有ISO认证的服务商做网站有什么隐患?





找没有ISO认证的服务商做网站有什么隐患?

市面上有着各种各样的网站服务,我们为什么要选择有ISO认证的网站服务商,不选ISO认证的网站服务商的话我可能会遇到什么风险?


1. 询单 / 订单 / 客户名单泄露,被转卖

我相信你绝对不会想自己网站的询单被自己的服务商出卖,也不想最最最重要的客户名单被对手买去。其实不管你找谁帮你制作网站,理论上他们绝对是有能力看到你的询单/订单/客户名单的,因为他们负责帮你维护代码与数据库嘛,只是看他们选择要不要看,在没有ISO认证的公司往往这些数据是任何员工都能轻松读取的。

ISO认证公司如何预防:
任何敏感数据都有受密码保护,敏感数据如询单/订单只有负责的高层能够接触,任何级别不够高的普通员工都没有办法接触到敏感数据,而且在没有需要接触这些敏感数据时,负责的高层也不能擅自随意读取。


2. 数据安全 / 泄露

大部分的网站服务商没有对员工规范什么客户资料是机密,什么可以分享,什么不能分享。就比如你有还未公开的新品或者未公开的超级Promotion,我想你应该不会想要 “提早” 被服务商的员工私下公开吧?当然除了这个还有很多机密数据在没有ISO认证的公司会有泄露的隐患。

ISO认证公司如何预防:
在办公室,员工在没有允许的情况下,是不能拍下任何照片或影像,且离开座位,就算只是上厕,都必须对电脑做上锁的动作。这是为了确保除了该Project的负责人以外,就算是同事也不能读取不是自己负责的Project的数据。


3. 服务质量低

没有ISO认证的服务商多数没有一个标准作业程序(SOP),当某些地方出了问题,或者有客户投诉,他们的员工只能凭自己的标准去解决问题,要知道每个人心中的那把尺的高度都不同,没有一个标准,问题就难以被解决或者解决到不完美。

ISO认证公司如何预防:
遇到任何状况,不管是客服还是技术人员,都有对应的标准作业程序(SOP),每个员工都照着SOP做事,确保问题都按照最佳方案得到解决。
 

NEWPAGES是ISO认证的网站服务商



我们是 ISO 9001(品质管理)与 ISO 27001(数据安全管理)认证的公司。通过 ISO 9001 认证,我们向客户保证提供一贯的高质量服务。ISO 27001 认证则重申了我们保护客户数据,确保最高级别安全与信任的决心。

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24 Jan 2024

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