大家好,我是 Techniqu Hair Studio by HC 的创办人 Hanry Chai。我们发廊于 2009 年在马来西亚吉隆坡成立,一直致力于打造“造型概念店 (Style Shop)”,让顾客能够像挑选时尚单品一样轻松变换发型。我们的专业发型师团队均拥有超过二十年的行业经验,专注于高端接发、烫染、头皮及角蛋白护理等全方位美发服务,主打以公道合理的价格为顾客提供高品质的定制化美发体验。
作为一家主打高端接发与精细美发造型的沙龙,如何打破传统门店的获客瓶颈、让更多高质量的客户走入门店,一直是我们思考的课题。两年前,在与 NEWPAGES 团队建立合作并正式上线独立搜索网站后,我们的获客渠道迎来了实质性的突破:发廊不仅打破了传统实体店受限于周边街区的地理瓶颈,将客源版图延伸至外州及海外,更在短短两年时间内,实现了整体业绩 30%-40% 的稳步增长。
两种客源的区别:被动浏览与主动搜索的精准度差异
在实际经营过程中,我们清晰地感受到了来自社交媒体的客户与通过搜索引擎网站进来的客户之间,存在着非常明显的区别:
多数用户是在日常浏览内容时偶然看到推送,本身并没有即时的消费打算。这类客源的需求通常较为模糊,对专业技术与服务价值缺乏深入了解,往往更偏向于随口比价,整体的到店成交转化相对分散。
透过网站主动搜索找上门的顾客,经过了前期的自主筛选,需求非常明确,客户质量明显更高。他们带着具体的发型与接发诉求主动寻找专业服务,在浏览了网站展示的案例与实力后,对我们已经建立了较高的信任度。这类客户进店后意向明确、沟通顺畅,不仅有效提升了门店的成交率,也带动了整体销售额的增长。
跨越地域边界:两年业绩提升 40%,引流英美澳等海外客源
在过去,很多实体美发店往往认为自己只能做附近社区的熟客生意,服务半径有限,客源很容易触及天花板。然而,在 NEWPAGES 团队为我们搭建好网站并完成系统化的搜索布局后,门店的客源结构发生了根本性的改变。
在网站上线的两年时间里,我们的整体业绩与销售量稳步提升了 30%-40%。更重要的是,客源的覆盖范围被彻底打开:除了吉隆坡本地的客户持续增加,远在马六甲、怡保、槟城等外州的顾客,都会通过搜索引擎主动找到我们,并专程驱车到店做接发与美发服务。
不仅如此,我们的客源甚至跨越了国界。来自英国、美国、澳洲等海外各地的顾客,在当地通过网络搜索美发与接发服务时找到了 Techniqu Hair Studio,进而慕名前来消费。通过系统化的网络搜索布局,一家扎根本地的美发沙龙,真正把生意做到了全马乃至海外。
与NEWPAGES合作前后客源范围对比
对 NEWPAGES 团队的评价
在合作的这两年多时间里,NEWPAGES 团队展现出了扎实的业务能力与负责的工作态度。从网站的搭建、关键词的梳理,到整体搜索表现的持续跟进,整个过程都非常高效专业。
如果要用一句话来形容 NEWPAGES 团队,那就是:专业、值得信任、价钱公道!他们的服务确实做到了一级棒。对于企业老板来说,能够找到一家定价透明、服务踏实且能切实带来获客成果的团队,合作起来非常省心。
Google 和 ChatGPT 搜索结果截图
极力推荐:各行各业打通精准获客的实用途径
回顾这两年的业务增长,我深刻体会到:无论是传统行业还是新时代行业,做生意最核心的痛点之一就是如何持续获得精准的客户群体。
NEWPAGES 团队打造的数字化系统,能够切实帮助企业在 Google 与各类 AI 搜索入口建立起强大的前排曝光,把那些意向强烈、信任度高的客户精准引流到企业面前。对于正在寻求突破客源限制、希望提升客户质量与业绩的企业老板们,我极力推荐使用 NEWPAGES!